Zwroty i Reklamacje

Zwroty (Odstąpienie od umowy)

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony towar bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Jak dokonać zwrotu?

1. Wypełnij oświadczenie: Przygotuj pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy (może być napisane ręcznie lub na gotowym formularzu). Pamiętaj o podaniu numeru zamówienia oraz numeru konta bankowego do zwrotu środków.

2. Spakuj produkt: Odesłany towar nie powinien nosić śladów użytkowania i powinien być bezpiecznie zapakowany, aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie.

3. Wyślij paczkę na adres: H.M.S. Asian International (Świat Parasoli)

   ul. Nadrzeczna 16 (Hala GD5, BOX C05)

   05-552 Wólka Kosowska

Uwaga: Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.

Zwrot środków

Zwrot płatności zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas zwracanego towaru, przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji (chyba że uzgodniono inaczej).

Reklamacje

Jeżeli zakupiony u nas produkt ma wadę fabryczną lub uległ uszkodzeniu nie z Twojej winy, masz prawo złożyć reklamację.

Jak złożyć reklamację?

1. Wyślij do nas wiadomość e-mail na adres: honia663@wp.pl z opisem wady oraz (jeśli to możliwe) zdjęciami uszkodzenia.

2. W odpowiedzi poinformujemy Cię o kolejnych krokach oraz sposobie odsyłki towaru.

3. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zgłoszenia/towaru.